Tisztelt Ügyfeleink!
A Business Lease Hungary Kft. folyamatosan törekszik a magasabb szintű ügyfélkiszolgálásra, szem előtt tartva az ügyfeleinktől kapott visszajelzéseket. Jelen levelünkben, a kárrendezéssel valamint karosszéria munkával kapcsolatos információkat szeretnénk megosztani Önökkel.Cégünk teljes körű kontrollt kíván gyakorolni a biztosítási eseményekhez kapcsolódó javítások felett. Ezt elősegítendő az alábbiakban tájékoztatjuk Önöket a káresemények ügyintézési folyamatában bekövetkezett változásokról.
Új dedikált karosszériajavító hálózat
A javítások illetve a szolgáltatás minőségének javítása érdekében a Business Lease Hungary Kft. mind Budapesten, mind vidéken egy kiemelt karosszériajavító partneri hálózat kialakításán dolgozik. Budapest és vonzáskörzetére a döntés már megszületett, a vidéki partnerek kiválasztása még folyamatban van.
A partneri együttműködés átalakításának köszönhetően az ügyfeleink által elérhető szolgáltatások köre bővült, az alábbiak szerint:
Cégünk az elvégzett karosszéria munka minőségének biztosítása érdekében külső, független szakértő bevonásával rendszeres minőségellenőrzést végez. A vizsgálat kiterjed a biztosító által előírt javítások elvégzésére, illetve a szükséges alkatrészek cseréjére, továbbá a munka minőségére és az alkalmazott technológia ellenőrzésére is.
Fenti változások pozitív következménye az Önök számára a következő:
Üvegjavítások
Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a Business Lease, az üvegkárok javítását, illetve a szélvédőcserét nem kívánja hivatalos márkaszervizekben végeztetni. Kiemelt üvegkár partnerünk a Pilkington és a Carglass, amelyek országos hálózattal rendelkeznek, egyéni igények és bizonyos feltételek megléte esetén, a helyszínen is végeznek javításokat. Ezen részletekről kérjék a két kiemelt partnerünk tájékoztatását.
Karosszériajavító, valamint üvegjavító partnereinket elérheti az alábbi linken: http://locator.businesslease.eu/businesslease-hu/hu_HU/
Kapcsolattartás
Amennyiben a kárrendezési folyamattal, vagy egy konkrét kárüggyel kapcsolatban kérdés merül fel, kérjük elsődlegesen a kárrendezési tanácsadónkhoz szíveskedjenek fordulni az alábbi elérhetőségeken:
Híj Andrea Vezető kárrendezési tanácsadó
Telefon: +36 (1) 886 9299 vagy +36 (20) 922 52 76
E-Mail: insurance@businesslease.hu
Fontos Tudnivalók
Annak érdekében, hogy a fent részletezett módosítások, valamint az Önök számára elérhető előnyök és többletszolgáltatások megvalósuljanak, az alábbi szempontokra szeretnénk nyomatékosan felhívni a figyelmüket.
Bízunk benne, hogy a fenti információk hasznosak az Önök és kollégáik számára. Felmerülő kérdés esetén kérjük forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel:
A Business Lease Hungary Kft. Operációs Csapata